Andri Anto

Skills

*Tujuan utama*
Menjamin pembayaran tagihan pelanggan tepat waktu dengan cara yang profesional, menjaga hubungan baik, serta meminimalkan risiko kredit macet.

*Tanggung jawab utama*
- Menghubungi pelanggan (via telepon, email, atau kunjungan) untuk menagih pembayaran yang sudah jatuh tempo.
- Menyusun dan mengirimkan surat peringatan serta laporan penagihan secara rutin.
- Bernegosiasi rencana pembayaran yang realistis dan mencatat kesepakatan dalam sistem.
- Memantau status akun yang menunggak, memperbarui data pelanggan, dan menindaklanjuti hingga lunas.
- Menyusun laporan mingguan/bulanan tentang kinerja penagihan dan mengidentifikasi tren masalah.
- Bekerja sama dengan tim legal bila diperlukan untuk eskalasi kasus yang tidak dapat diselesaikan secara internal.
- Menjaga kepatuhan terhadap regulasi perlindungan konsumen dan kebijakan perusahaan.



*Keterampilan penting*
- Komunikasi yang jelas, sopan, dan persuasif.
- Negosiasi dan kemampuan menyelesaikan konflik.
- Ketelitian dalam pencatatan data dan manajemen waktu.
- Dapat bekerja di bawah tekanan dengan target yang ketat.
- Integritas tinggi dan mampu menjaga kerahasiaan informasi pelanggan.

*Jam kerja & kondisi*
- Jam kerja reguler Senin‑Jumat, 09.00‑17.00 (dengan fleksibilitas bila diperlukan).
- Lokasi kantor di pusat kota, dengan fasilitas standar (komputer, telepon, akses internet).

Kalau ada bagian yang ingin ditambah atau diubah, beri tahu saja, ya! Ada hal lain yang ingin kamu bahas terkait jabatan ini?

About

Tentu! Berikut contoh jabaran kerja untuk posisi *Sekil Penagihan* (Debt Collection Officer).

*Tujuan utama*
Menjamin pembayaran tagihan pelanggan tepat waktu dengan cara yang profesional, menjaga hubungan baik, serta meminimalkan risiko kredit macet.

*Tanggung jawab utama*
- Menghubungi pelanggan (via telepon, email, atau kunjungan) untuk menagih pembayaran yang sudah jatuh tempo.
- Menyusun dan mengirimkan surat peringatan serta laporan penagihan secara rutin.
- Bernegosiasi rencana pembayaran yang realistis dan mencatat kesepakatan dalam sistem.
- Memantau status akun yang menunggak, memperbarui data pelanggan, dan menindaklanjuti hingga lunas.
- Menyusun laporan mingguan/bulanan tentang kinerja penagihan dan mengidentifikasi tren masalah.
- Bekerja sama dengan tim legal bila diperlukan untuk eskalasi kasus yang tidak dapat diselesaikan secara internal.
- Menjaga kepatuhan terhadap regulasi perlindungan konsumen dan kebijakan perusahaan.



*Keterampilan penting*
- Komunikasi yang jelas, sopan, dan persuasif.
- Negosiasi dan kemampuan menyelesaikan konflik.
- Ketelitian dalam pencatatan data dan manajemen waktu.
- Dapat bekerja di bawah tekanan dengan target yang ketat.
- Integritas tinggi dan mampu menjaga kerahasiaan informasi pelanggan.

*Jam kerja & kondisi*
- Jam kerja reguler Senin‑Jumat, 09.00‑17.00 (dengan fleksibilitas bila diperlukan).
- Lokasi kantor di pusat kota, dengan fasilitas standar (komputer, telepon, akses internet).

Kalau ada bagian yang ingin ditambah atau diubah, beri tahu saja, ya! Ada hal lain yang ingin kamu bahas terkait jabatan ini?